ارزیابی ۳۶۰ درجه
ارزیابی عبارت است از “سنجش نسبی عملکرد فرد در رابطه با نحوه انجام کار مشخص در یک دوره زمانی معین، در مقایسه با استاندارد انجام کار و همچنین تعیین استعداد و ظرفیتهای بالقوه فرد به منظور برنامه‌ریزی جهت توسعه و بهبود”. در واقع ارزیابی حکم حلقه بازخور در سیستم‌های پویا و زنده را دارد که دربرگیرنده ارزیابی مستقیم عملکرد اشخاص یا سازمان‌ها می‌باشد. فرایند ارزیابی٣۶٠درجه از روش‌های توسعه یافته ارزیابی عملکرد است. به طور کلی ارزیابی٣۶٠ درجه یا بازخورچند منبعی،یک رویکرد ارزیابی عملکرد است که بر داده‌های جمع آوری شده از سرپرستان، همکاران، زیردستان، مشتریان و خودارزیابی فرد تکیه دارد.
هدف از ایجاد ارزیابی ۳۶۰درجه :
- برنامه‌ریزی برای نیروی انسانی
- تشخیص نیازهای آموزشی و سعی در رفع آن‌ها
- تعیین مسیر شغلی (کاراهه شغلی)
- تصمیم‌گیری در مورد تشویق، ترفیع، انتقال و … کارکنان
- شناخت استعدادهای بالقوه کارکنان
- آگاهی کارکنان از نقاط قوت و نواحی قابل بهبود خود
- تعیین معیار برای پرداخت پاداش‌های مادی
مزایای استفاده از ارزیابی ۳۶۰ درجه :
- داشتن چند منبع ارزیابی ( همکاران ، مدیران ، زیردستان ، خود ارزیابی و مشتریان )
- ارزیابی ۳۶۰ درجه یک ابزار مناسب برای دریافت انتقادات و پیشنهادات و به دست آوردن درک بهتر از نقاط قوت و نواحی قابل بهبود
- ارتباط دوطرفه را در سازمان، افزایش میدهد و باعث اثربخشی و بهبود روابط کاری و سازمان می‌گردد.
- ارزش‌های سازمان را به کارکنان انتقال میدهد.
- فرصت‌های مشارکت افراد را افزایش میدهد.
- تعارضات را آشکار و رفع میکند.
- احترام به عقاید کارکنان را در مدیریت عالی سازمان، مسلط میکند.
- دریافت‌کنندگان بازخور اطلاعات باارزشی را دریافت می‌کنند که در تعیین نقاط قوت و ضعفشان ضروری است.
