negotiation-skills

اصول و فنون مذاکره

هدف از برگزاری دوره

با توجه به شرایط خاص کسب و کار در دنیای رقابتی، سازمان‌ها نیازمند حضور در جلسات و مذاکرات مختلف هستند و باید بتوانند مذاکرات را با تکیه بر اصول صحیح پیش‌ببرند تا به نتایج مطلوب خود برسند. در این ارتباط دوره‌ی آشنایی با اصول و فنون مذاکره قصد دارد تا مذاکره‌کنندگانی حرفه‌ای و دارای کم‌ترین اشتباهات مذاکره را رهسپار سازمان‌ها نماید و این افراد بتوانند با بیشینه سازی شانس برد در مذاکرات شرایط مناسبی را برای سازمان رقم بزنند. مثال‌ها و موضوعاتی که در این کارگاه ارائه خواهد شد منطبق با نیازها و فضای کسب و کار سازمان‌ها طراحی خواهد شد. در این کارگاه به صورت هدفمند تکنیک‌ها و ترفندهای مذاکره مورد آنالیز قرار گرفته و افراد با ابزارهای متقاعدسازی و ترغیب آشنا می‌شوند.

شرکت‌کنندگان در زمینه‌های زیر صاحب دانش، اعتماد به‌نفس و مهارت می‌شوند:

  • مذاکرات را برنامه‌ریزی می‌کنند
  • جلسات مذاکره را مدیریت می‌کنند
  • ارتباط‌سازی می‌کنند و نسبت به خود ایجاد علاقه می‌نمایند
  • اعتماد طرف مذاکره را جلب می‌کنند
  • با پیشنهادات خود، طرف مذاکره را ترغیب می‌کنند
  • کاراکتر خود را ارتقا می‌دهند
  • از بیان و زبان بدن خود، به نحو موثری در مذاکرات استفاده کنند
  • دام‌ها و خطاهای مذاکره را می‌شناسند و با آن‌ها مقابله می‌کنند
  • انواع فنون و مانورهای مذاکره را در موقعیت‌های مناسب به کار می‌بندند
  • مذاکرات دشوار را به سمت نتایج مطلوب هدایت می‌کنند

برنامه/سرفصل کارگاه:

  • مذاکره چیست؟
  • اهمیت مذاکره
  • زمینه‌های مذاکره
  • انواع مذاکره
  • سبک‌های مذاکره
  • خصایص مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای
  • فرآیند یک مذاکره‌ی موثر
  • انواع نقش در مذاکره
  • فعالیت‌های حین مذاکره
  • تاکتیک‌های مذاکره
  • کانال‌های ارتباطی مذاکره‌کننده
  • زبان بدن در مذاکره
  • اشتباهات رایج مذاکره‌کنندگان
  • دام‌ها و ترفندها در مذاکره

مدت برگزاری:

از یک تا سه روز بر اساس نیاز کارفرما و تحلیل محتوای متناسب