اصول و فنون مذاکره
با توجه به شرایط خاص کسب و کار در دنیای رقابتی، سازمان‌ها نیازمند حضور در جلسات و مذاکرات مختلف هستند و باید بتوانند مذاکرات را با تکیه بر اصول صحیح پیش‌ببرند تا به نتایج مطلوب خود برسند. در این ارتباط دوره‌ی آشنایی با اصول و فنون مذاکره قصد دارد تا مذاکره‌کنندگانی حرفه‌ای و دارای کم‌ترین اشتباهات مذاکره را رهسپار سازمان‌ها نماید و این افراد بتوانند با بیشینه سازی شانس برد در مذاکرات شرایط مناسبی را برای سازمان رقم بزنند. مثال‌ها و موضوعاتی که در این کارگاه ارائه خواهد شد منطبق با نیازها و فضای کسب و کار سازمان‌ها طراحی خواهد شد. در این کارگاه به صورت هدفمند تکنیک‌ها و ترفندهای مذاکره مورد آنالیز قرار گرفته و افراد با ابزارهای متقاعدسازی و ترغیب آشنا می‌شوند.
شرکت‌کنندگان در زمینه‌های زیر صاحب دانش، اعتماد به‌نفس و مهارت می‌شوند:
- مذاکرات را برنامه‌ریزی می‌کنند
- جلسات مذاکره را مدیریت می‌کنند
- ارتباط‌سازی می‌کنند و نسبت به خود ایجاد علاقه می‌نمایند
- اعتماد طرف مذاکره را جلب می‌کنند
- با پیشنهادات خود، طرف مذاکره را ترغیب می‌کنند
- کاراکتر خود را ارتقا می‌دهند
- از بیان و زبان بدن خود، به نحو موثری در مذاکرات استفاده کنند
- دام‌ها و خطاهای مذاکره را می‌شناسند و با آن‌ها مقابله می‌کنند
- انواع فنون و مانورهای مذاکره را در موقعیت‌های مناسب به کار می‌بندند
- مذاکرات دشوار را به سمت نتایج مطلوب هدایت می‌کنند
برنامه/سرفصل کارگاه:
- مذاکره چیست؟
- اهمیت مذاکره
- زمینه‌های مذاکره
- انواع مذاکره
- سبک‌های مذاکره
- خصایص مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای
- فرآیند یک مذاکره‌ی موثر
- انواع نقش در مذاکره
- فعالیت‌های حین مذاکره
- تاکتیک‌های مذاکره
- کانال‌های ارتباطی مذاکره‌کننده
- زبان بدن در مذاکره
- اشتباهات رایج مذاکره‌کنندگان
- دام‌ها و ترفندها در مذاکره
مدت برگزاری:
از یک تا سه روز بر اساس نیاز کارفرما و تحلیل محتوای متناسب
