problem-solving

تکنیک‌های تصمیم‌گیری و حل مسئله

هدف از برگزاری دوره

تصمیم‌گیری بخش مهمی از زندگی شخصی و شغلی هر یک از ما را تشکیل می‌دهد. تصمیم‌گیرندگان افرادی هستند که مسئولیت قضاوت یا انتخاب بین دو یا چند راه‌حل مختلف را بر عهده دارند و این قضاوت در برخی موارد بسیار مهم و حیاتی است. از این رو کسب مهارت‌های نحوه‌ی اخذ اطلاعات لازم به منظور تصمیم‌گیری، همراه کردن دیگران و نحوه‌ی اجرای درست تصمیمات از موضوعاتی است که در این کارگاه به آن‌ها پرداخته می‌شود.

شرکت‌کنندگان در زمینه‌های زیر صاحب دانش، اعتماد به‌نفس و مهارت می‌شوند:

  • شناخت مسئله و تعریف دقیق آن
  • شناخت روش‌های جمع آوری اطلاعات
  • بررسی راه‌حل‌ها و اجرای فرایند تصمیم‌گیری
  • توانایی اخذ تصمیم و جلب مشارکت دیگران
  • توانایی اجرای تصمیم و نظارت بر آن
  • حل تعارض‌ها
  • شناخت عوامل موثر در تصمیم‌گیری‌های شخصی

برنامه/سرفصل کارگاه

  • تعریف مهارت حل مساله
  • فرآیند حل خلاق مساله
  • شناخت مساله
  • تعریف مساله
  • یافتن راه‌حل‌های جانشین
  • غربال‌گری و انتخاب بهترین‌ها
  • مقابله سالم / مقابله ناسالم
  • عوامل شخصی موثر در تصمیم‌گیری
  • تصمیم‌گیری منطقی
  • خلاصه‌ی کارگاه و نتیجه‌گیری
  • پرسش و پاسخ

 

مدت برگزاری:

  • دو روز (۱۶ ساعت)