customer-orientation

مشتری مداری

هدف از برگزاری دوره امروزه سازمان‌ها برای بدست‌آوردن بخش کوچکی از بازار در رقابت شدید با یکدیگر هستند. ظهور، ثبات و توسعه سازمان‌های جدید در گرو ارائه محصول جدید و بی همتا یا خدمات ویژه و ارزش‌آفرین به مشتریان می‌باشد که آن‌ها را بیشتر از محصولات و خدمات سایر رقبا خرسند سازد. در واقع، در […]

situational-leadership

رهبری موقعیتی/اقتضایی

هدف از برگزاری دوره شرکت‌کنندگان ضمن بهره­‌مندی از تجربه­‌ای ارزشمند در زمینه­‌های آموزشی، توانایی رهبری اثربخش در شرایط مختلف را کسب می­‌نمایند. در این کارگاه علاوه بر ارائه­‌ی مفاهیم علمی و تجربی درباره­‌ی رهبری موقعیتی به عنوان مدلی از رهبری اقتضایی، شرکت ­کنندگان با تکمیل تستی استاندارد به شیوه‌­ی رهبری خویش پی ­برده و با […]

interview-skills

مهارت‌های مصاحبه و استخدام

هدف از برگزاری دوره یکی از مهارت‌های کلیدی برای مدیران امروزی، مهارت استخدام و مصاحبه است. یک مصاحبه ضعیف آسیب‌های بیشماری به مجوعه تحت سرپرستی مدیران وارد می‌کند. چراکه مصاحبه ضعیف ممکن است باعث ورود افراد نامناسب به سازمان شده و یا از ورود افراد مستعد جلوگیری کند. استخدام اشتباه حتی هزینه بسیاری را به […]

problem-solving

تکنیک‌های تصمیم‌گیری و حل مسئله

هدف از برگزاری دوره تصمیم‌گیری بخش مهمی از زندگی شخصی و شغلی هر یک از ما را تشکیل می‌دهد. تصمیم‌گیرندگان افرادی هستند که مسئولیت قضاوت یا انتخاب بین دو یا چند راه‌حل مختلف را بر عهده دارند و این قضاوت در برخی موارد بسیار مهم و حیاتی است. از این رو کسب مهارت‌های نحوه‌ی اخذ […]

team-work

کار تیمی

هدف از برگزاری دوره امروزه، سازمان‌های موفق از اهمیت تیم‌های کاری کارآمد در دستیابی به اهداف تجاری همچون کاهش هزینه‌ها و افزایش سودمندی فعالیت‌های سازمانی به خوبی مطلع هستند. اعضای تیم‌های موفق و رهبران آن‌ها نیازمند برقراری ارتباط مؤثر با یکدیگر، همکاری و مشارکت کامل و مشتاقانه در امور، خلاقیت، آمادگی برای پذیرش تغییر به […]

negotiation-skills

اصول و فنون مذاکره

هدف از برگزاری دوره با توجه به شرایط خاص کسب و کار در دنیای رقابتی، سازمان‌ها نیازمند حضور در جلسات و مذاکرات مختلف هستند و باید بتوانند مذاکرات را با تکیه بر اصول صحیح پیش‌ببرند تا به نتایج مطلوب خود برسند. در این ارتباط دوره‌ی آشنایی با اصول و فنون مذاکره قصد دارد تا مذاکره‌کنندگانی […]

motivation

انگیزش دیگران

هدف از برگزاری دوره شناخت خود و ویژگی‌های فردی مهم‌ترین گام در تغییر رفتار است بنابراین در این کارگاه با استفاده از ابزار مدیریتی PIAV، افراد ضمن درک دقیق‌تر ارزش‌ها و نگرش‌های خود، به گونه‌ای دقیق‌تر دلایل رفتارهای خود و دیگران را مورد شناسایی قرار می‌دهند. شرکت‌کنندگان می‌توانند با درک دلایل اصلی رفتار افراد دست […]

persuation

ترغیب و نفوذ

هدف از برگزاری دوره میزان تاثیرگذاری شما بر مشتریان در خلال جلسات فروش، تبلیغات و سایر کانال‌های ارتباط با مشتری، در گروی مهارت‌های ترغیبی شما است. کیفیت ارتباطات شما با همکارانتان و توانایی شما در نفوذ در ذهن آنان وابسته به قدرت تاثیرگذاری شما است؛ عدم توجه به ارتقای این قابلیت‌ها منجر به این می‌شود […]

idp

برنامه‌ریزی توسعه فردی

هدف از برگزاری دوره یک سازمان پویا برای دستیابی به محیطی ایده‌آل، جذاب و آینده دار نیازمند سرمایه‌گذاری مداوم بر روی توسعه کارکنان است. اما برای اینکه این سرمایه‌ها به بهترین شکل ممکن صورت گیرد، نیازمند برنامه‌های جامع بوده که به ازاء هر نفر و مخصوص ایشان طراحی شده است. این مهم که برنامه توسعه […]

self-management

مدیریت برخود

هدف از برگزاری دوره کارگاه مدیریت بر خود یکی دیگر از کارگاه­‌های جذاب و متعامل شرکت راهبران دانش مدیریت رادمان می‌باشد که در آن شرکت‌کنندگان مهارت مدیریت انگیزه‌های خود، زمان و استرس را به عنوان مولفه‌های اصلی در مدیریت بر خود کسب خواهند کرد. در این کارگاه افراد با استفاده از مدل انگیزشی PIAV به […]