نوشته‌ها

customer-orientation

مشتری مداری

هدف از برگزاری دوره امروزه سازمان‌ها برای بدست‌آوردن بخش کوچکی از بازار در رقابت شدید با یکدیگر هستند. ظهور، ثبات و توسعه سازمان‌های جدید در گرو ارائه محصول جدید و بی همتا یا خدمات ویژه و ارزش‌آفرین به مشتریان می‌باشد که آن‌ها را بیشتر از محصولات و خدمات سایر رقبا خرسند سازد. در واقع، در […]